Когда садятся на шею. Правила поведения начальника
Ситуация №1
Сотрудник заставляет директора принять решение срочно, "на бегу", чтобы не тратить время и силы на обстоятельный разговор в его кабинете. Как противостоять этому?
Сотрудники могут манипулировать начальством лишь в том случае, если это допускает само начальство, если интеллектуальный уровень директора ниже, чем у его подчиненных. Стоит один раз подписать бумагу "на ходу", ждите того, что сотрудник сядет вам на шею и будет обсуждать с вами рабочие вопросы где угодно (в коридоре, на улице), только не в кабинете. Лично я этого не допускаю: пока не ознакомлюсь с документом, пока изложенная в нем информация не осядет у меня в голове, никогда не поставлю свою подпись. Если подчиненный начинает манипулировать начальником, значит, он пытается минимизировать свои усилия при выполнении работы. Я пресекаю такие попытки, но не в грубой форме. Говорю: извините, если вы не считаете, что ваш вопрос заслуживает детального обсуждения, то я придерживаюсь иного мнения. И назначаю время, в которое готов принять сотрудника у себя в кабинете.
Ситуация №2
Подчиненный приходит к начальнику с хорошей идеей, но отказывается составить детальный план ее реализации, лично гарантируя достойный результат. Доверять ли такому "гаранту"?
Никаких личных гарантий быть не может. Президент Б. Ельцин давал гарантии, "клал голову на рельсы" в доказательство того, что выполнит обещанное. Однако дальше слов дело, как мы помним, не шло. Верить сотруднику на слово нельзя, потому что за отказом составить четкий план реализации проекта кроется стремление избежать личной ответственности. Я в таких случаях собираю технический совет, чтобы донести до всех его членов идею нового проекта. Обязательно распределяю обязанности, потому что один человек, каким бы профессионалом он ни был, не справится с задачей. Если нет плана работы, значит, предложенная идея - фикция и тратить время на разговоры с ее создателем нет смысла.
 |
| Сергей Чирков,директор компании"Евроснек" |
Ситуация №3
Сотрудник постоянно сетует на сложное семейное положение, чтобы выклянчить отгул, отпуск или свободный график работы. За жалостью следует шантаж - обида, срыв сроков, угроза увольнения и так далее. Как с этим бороться?
В такой ситуации в ход должна идти контрманипуляция со стороны директора. Я стараюсь эмоциональную беседу с сотрудником перевести в деловое русло. Сначала хвалю своего подчиненного: да, ты ценный сотрудник, полтора года проработал без отпуска и по закону имеешь на него полное право. Но в этом месяце я не могу тебя отпустить, потому что еще не нашел тебе достойную замену. Давай договоримся на следующий месяц? В любом случае позиция директора сильнее, нужно только грамотно ее использовать - войти в положение своего сотрудника, вызвав таким образом уважение к себе, а потом спокойно, без лишних эмоций обосновать свое решение.
Ситуация №4
Сотрудник понимает, что перед ним стоит сложная задача и пытается переложить ответственность на начальника. Все начинается с просьбы помочь, но доходит до того, что в скором времени подчиненный реально не прилагает никаких усилий для решения задачи. Как этому противостоять?
Если ситуация начала разворачиваться подобным образом, значит, на начальном этапе распределения обязанностей управленцем была допущена ошибка. Чтобы этого не произошло, обо всем надо договариваться "на берегу". Обязательно следует ознакомить подчиненного с золотым правилом выполнения задачи, которое включает три пункта:
1. Ответственность за выполнение задачи лежит на сотруднике с момента наделения его соответствующими полномочиями.
2. Ответственность за своевременный отчет об исполнении задачи несет подчиненный.
3. В случае возникновения непредвиденных препятствий сотрудник обязан:
а) оценить, сможет ли он преодолеть их;
б) если сможет, то принять единоличную ответственность;
в) если сотрудник принимает решение о невозможности преодоления препятствий, он обязан своевременно уведомить об этом руководителя;
г) в случае пункта "в" руководитель оценивает:
- степень возникшего осложнения и разделяет ответственность за исполнение поставленной задачи качественно и в срок;
- способность сотрудника находить самостоятельные решения в сложных ситуациях и его общую профессиональную компетентность.
Большинство из нас любит помогать окружающим. И это неудивительно, ведь для многих (особенно для женщин) такие качества как забота, отзывчивость, надежность и готовность прийти на помощь являются неотъемлемой частью личности.
Но, если мы будем говорить “да” слишком часто и брать на себя слишком много обязательств, мы наживем себе кучу проблем. Во-первых, нам всем нужно хотя бы немного времени на свою собственную жизнь и на решение своих проблем. Иногда нам необходимо концентрироваться на том, что важно для нас, а не для окружающих, причем это касается не только работы, но и друзей, и даже личной жизни. Это нормально, если вам иногда приходится отказывать своим друзьям и коллегам в помощи: вы не станете махровым эгоистом, отказавшись выполнить то, на что у вас просто нет времени.
Во-вторых, согласившись помочь, мы ведем себя более эгоистично, чем кажется (даже если мы руководствуемся благими намерениями) . Ведь если мы соглашаемся, желая казаться лучше и отзывчивей, мы берем на себя обязательства, которые, возможно, не сможем выполнить. Только из-за страха сказать “нет”, мы можем доставить человеку гораздо больше проблем, ведь он уже будет на нас рассчитывать. Лучше уж отказаться сразу, чем пообещать и не выполнить.
И здесь следует заметить, что женщины вообще оказываются между двух огней, ведь согласно социологическим исследованиям, от женщин чаще ждут, что они согласятся помочь. Получается, если представительница прекрасного пола соглашается помочь - это воспринимают как должное и даже не всегда выражают должную благодарность. А вот если она отказывается - ее осуждают. Выходит, что многие женщины, которые чересчур подвержены общественному мнению, вынуждены постоянно заниматься чужими проблемами, ведь иногда общество просто не ждет от них отказа. Но если они соглашаются и не выполняют обещанное, на них выливается еще больший поток осуждений.
И что же теперь, все время говорить “да”, чтобы не обидеть человека? Вряд ли это можно считать жизнеспособной долговременной стратегией. Придется научиться говорить “нет”, даже в тех случаях, когда мы действительно хотим помочь, но просто не можем этого сделать. Вот несколько советов.
1. Определите для себя ту грань, после которой вы начнете говорить “нет”. То есть, услышав очередную просьбу, вы вполне можете помочь человеку, однако спросите себя: если я соглашаюсь помочь сейчас, то в каком случае, я могу спокойно отказать в помощи?
2. Вспомните человека, который во главу угла поставил бы ВАШИ интересы - не мораль или общественные нормы, а ваши интересы. Подумайте, что бы он вам посоветовал, разрешил бы он сказать “нет” в вашем конкретном случае?
3. Объясните человеку, что вы бы и рады помочь, просто у вас нет такой возможности : если вы возьметесь за его проблему, вам придется пожертвовать другими обязательствами, которые вы уже взяли на себя. Этот прием часто бывает очень полезен, ведь порой нам легче устоять, если мы защищаем не только свои интересы, но и интересы других людей, которые уже рассчитывают на нашу помощь.
Читайте:
В конце концов вы можете помочь человеку в следующий раз - это позволит вам не выглядеть безразличным и неотзывчивым. Но не увлекайтесь этим способом. Если вы на каждый свой отказ будете планировать очередной акт альтруизма, вы рискуете попасть в замкнутые круг постоянного выполнения чужих поручений. Как? Очень просто: каждое следующее “нет” будет порождать будущее “да”, которое, в свою очередь, будет отнимать у вас время, из-за чего вам придется кому-то другому говорить “нет”… Дальше вы знаете.
И помните: по-настоящему надежные и отзывчивые люди - это те, кто может, если нужно, вовремя сказать “нет”, не подводя ни себя, ни окружающих.
Я всегда повторяю: «Я - не последняя, а первая буква в алфавите». Эгоизм, как и все остальные качества, полезен в меру.
Любовь к себе должна присутствовать у любой девушки обязательно. Но, к сожалению, я все чаще встречаю девушек, которые жалуются, что мужчина сел им на голову или на шею и свесил ноги.
Удивляет, что даже те девушки, которые говорят, что любят себя, часто попадают в эти сети.
Как найти и удержать баланс между нарциссизмом и адекватным выстраиванием границ? Я собрал для тебя 7 секретов того, как не дать сесть себе на голову.
Так что запоминай-записывай!
Научись говорить “НЕТ”
Уверен, ты не раз слышала, да и сама попадала в истории, когда ему «было как-то неудобно отказать».
И тысяча причин нашлась, чтобы заставить, вынудить себя делать то, что тебя вообще не касается, покупать то, что тебе совсем не нужно и т.д.
Наши мамы были воспитаны по-другому. Если им что-то объяснили или в чем-то помогли, они чувствуют себя обязанными дать ответочку.
Эта же модель поведения скопировалась на них отношения. Очень многие женщины считают, что сделав приятный подарок мужчина хочет получить откат. И лучше всего в постели.
Научись отказывать!
Если мужчина уделяет тебе внимание и делает подарки, а взамен чего-то ТРЕБУЕТ, особенно жестко и настойчиво, твое твердое “нет” - твое абсолютное право и залог твоего психологического здоровья.
Баланс «отдаю-принимаю»
Я уже не раз говорил, что нормальные здоровые отношения основаны на взаимодействии.
Женщина и мужчина вкладывают отношения разные энергии. Она создает уют, занимается детьми, продумывает и организует отдых, но он - обеспечивает семью и планирует будущее.
Когда день за днем, год за годом ты чувствуешь, что вкладываешься в отношения намного больше, чем он.
А после тебя накрыли хроническая усталость, истощение, уныние - расстановка сил в ваших отношениях в корне неверная.
Подумай, может быть, есть определенный , которых привлекает твое внутреннее состояние.
Пробуй говорить с мужчиной. Выбирай для этого правильное время. Некоторых это очень возмущает: «На хромой козе к нему не подъедь, да еще и время угадай!»
Милая, все это в твоих интересах. Согласись, сытому и довольному мужчине в субботний вечер легче воспринимать любую информацию от тебя.
Особенно, когда ты подаешь ее .
Не жалей
Жалость и чувство вины - не сделают из твоего мужчины чемпиона. Они буквально кастрируют мужское достоинство, самоуважение и умение добиваться цели.
Жалея мужчину, ты приглашаешь его: «Располагайся! Вот моя шея, вот мое сильное плечо и крепкая спина!»
Это происходит очень медленно, практически незаметно, но верно.
Скажу честно, бороться с чувством жалости к мужчине непросто, ведь все это - работа над собой.
Да-да, не удивляйся! Блокировать чувство жалости еще тот труд!
Не перестану говорить, что умение доверять - одно из самых важных качеств профессиональной женщины. Только в том случае, если ты доверяешь мужчине, ты даешь ему возможность брать на себя ответственность.
И еще: хватит вдохновлять мужчин!
Не слушай нытье
Если ты часто сталкиваешься с людьми, которые все время жалуются и ноют - поздравляю, у тебя ну очень «позитивное окружение», которое точно мотивирует тебя развиваться.
Беда, если твой мужчина постоянно жалуется на отсутствие работы низкие зарплаты и плохого президента. А если еще и точно знает, как это исправить и что с этим делать - просто катастрофа.
Если же это происходит разово и кратковременно, поводов для переживаний нет: у всех бывают непростые периоды. С такие минуты твоему мужчине нужна твоя вера в него.
Достойный мужчина не будет валяться на диване и разглагольствовать о том, как плохо живется.
Главное, чтобы ты тоже так не делала.
В рамках комплиментов
Все мои ученицы знают, как правильно делать комплименты мужчине. Они учатся раскрывать свою женственность, понимать свои желания и взаимодействовать с мужчинами в рамках моего уникального бесплатного онлайн-курса .
Остальные девушки, как правило, делятся на две больших группы.
Первые считают, что комплименты мужчинам ни к чему, что только женщины могут и имеют право получать комплименты от мужчин.
Похвала должна быть умеренной. Комплименты должны быть уместны.
Обилие комплиментов действительно может возвести его самомнение в степень бога и он захочет, чтобы ты ему поклонялась.
С другой стороны, недостаток комплиментов - тоже косяк.
Я в который раз повторяю: мужчину нужно хвалить предметно и восторгом!
Скупость на комплименты, приятные слова, эмоции равна эмоциональной тупости. Это неспособность к обмену эмоциями, которая для женщины может обернуться катастрофой.
Вопрос на миллион
У женщины на шее не должно быть ничего, максимум - изящное женское украшение и никаких свисающих ног:) Поговорим теперь о земном, о материальном: о деньгах.
Если мужчина требует, чтобы ты оплачивала коммуналку, ипотеку, заправляла машину его и свою, платила за детей, это не просто тревожный звоночек. Это погребальный звон в ваших отношениях.
Это нищеброд, от которого тебе нужно просто сейчас бежать!
Я уже говорил, что ждет женщину, которая живет .
В интересах достойного мужчины сделать так, чтобы ты не нервничала из-за оплаты коммуналки или не думала, сколько отложить с зарплаты на новые туфли.
У первого впечатления нет второго шанса
Оригинальная цитата Коко Шанель стала знаменитой, потому что она актуальна.
Первое впечатление - фундамент ваших будущих отношений.
И это правда, что изменить твой образ в глазах мужчины потом будет практически невозможно.
Если ты не хочешь нести мужчину на своих хрупких плечах, веди себя соответствующе уже на первом свидании. Он сольется - если нищеброд, он задержится надолго - если достойный мужчина.
Что же делать, если ты уже в отношениях и мужчина с самого начала сел тебе на голову или сделал это со временем?
Есть две хорошие новости.
Первая - разорвать отношения. Вторая - меняться. Скорее всего, ты не ведешь себя, как профессиональная женщина, потому рядом оказался не недостойный мужчина.
С верой в тебя,
Ярослав Самойлов.
Но последнее время что-то все больше неприятный осадок остается от общения с ними. Просьбы становятся странноватыми. На мое предложение оплатить ей покупку шкафчика в ее комнату после ремонта мне прислали ссылки на выбор, где шикарные зеркальные шкафы-купе от 40-ка до 60-ти тысяч стоимостью. Я ведь отрывала средства от семейного бюджета, думая, что помогаю бедным и нуждающимся людям. Я не могу оплачивать такие шикарные покупки! У моей дочери шкафчик в несколько раз дешевле стоит. Но то, что предложила я, отвергли, не понравилось.
Потом мне начали писать об отчаянии и суициде, потому что у всех одноклассников айфоны и они дразнятся. Последняя просьба - помогите купить породистого щенка за 6 тысяч, а то мне не с кем общаться. Долго объясняла, что такой щенок требует постоянного вложения средств, прививки, спец. кормежка, витамины. Откуда у вас такие деньги, если вы с бабушкой постоянно нуждаетесь, вам все оплачивают или собес или волонтеры или такие как я? У меня самой живут два абсолютно бесплатных кота, которых я подобрала на улице, почему бы и тебе просто не взять хорошую бедную собачку, если тебе нужен друг, а не статусная собачка из гламурного журнала?
БОбиделась девочка. А меня гложут сомнения. Помогите разобраться, что это? Капризы? Стремление использовать других на полную катушку? Или я сама приучила к тому, что я могу исполнить любое желание? Порылась тут в интернете, оказывается им помогают много и многие, волонтеры собирали средства на ремонт, собес выделил деньги на материалы, девочку постоянно отправляют в лагеря, поездки, местные партийные организации купили ей компьютер и пианино, отправляют вместе с бабушкой в санаторий. Может, они просто привыкли, что им все должны и обязаны?
Говорят, сделал добро, отпусти в воду. Но становиться при этом лохушкой, которую хитро используют, тоже не хочется. А вы что думаете?
Говорят, что эгоизм в небольших дозах очень даже полезен. Одна из Библейских заповедей гласит: «Возлюби самого себя…». Прихожу к выводу, что в любви к себе родной нет ничего зазорного, но что если этого самолюбия так много, что из нормального человека вы превращаетесь, чуть ли не в Нарцисса. Что если окружающие называют вас не иначе как высокомерным. А это значит, что вы уже перегнули палку.
Я знаю таких людей, которые считают, что все им чем-то обязаны, они не стесняясь «садятся вам на шею». Люди такого типа будут беспрерывно болтать о себе, считая необязательным поинтересоваться вашими делами. Кому-то такие люди покажутся безобидными, и очень часто, сами того не осознавая, мы идём на поводу у этих самодовольных эгоистов. Я же считаю такое поведение самой простой невоспитанностью, которую всеми возможными способами необходимо искоренять!
Например, есть 5 способов, позволяющих поставить на место наглого эгоиста и не дать сесть себе на шею.
1. Ни в коем случае не идите на поводу у жалости. Да, ей бедненькой так тяжело, она сидит голодная без денег, уже которую неделю. А, то, что работать она не идёт из-за боязни испортить маникюр и нежелания выполнять «чёрную работу», она не забыла упомянуть? А у Васи вообще в холодильнике шаром покати, зато полный морозильник водки. Люди, жалующиеся на злодейку-судьбу, в большинстве случаев попросту сами не хотят и пальцем пошевелить, потому что привыкли, что всё им преподносят на блюдце. Умейте сказать нет очередной просьбе, не бойтесь того, что за глаза вас могут назвать бесчувственным сухарём. Я не говорю о том, что не следует помогать людям. Просто оказывайте помощь именно тому, кто в ней нуждается. Как говорится в Библии: » Не мечите бисером перед свиньями…»
2. Известно ли вам что подруга, непрерывно жалующаяся, на свою сломанную жизнь, не только капает вам на мозги, но и похищает вашу энергию. Как справиться с таким натиском? Просто начните больше говорить о себе, о своей жизни. Человек будет сбит с толку, может начать избегать вашего общества. А вы, к тому же сможете узнать кто вам друг, а кто нет.
3. Ваш начальник постоянно заваливает вас кучей работы, в то время как другие сотрудники мило болтают во время обеденного перерыва. Думаете, что таким образом заработайте повышение? Поверьте мне, вы ошибаетесь. Ваш руководитель нашёл козла отпущения, вот и всё. Дабы не допустить такого неуважения со стороны начальства к вашему времени и труду, чётко и прямо формулируйте свои претензии. Ни в коем случае не молчите. Люди всегда с уважением относятся к тем, кто не боится отстаивать свои права.
4. Ваш муж настоящий эгоист. Вы целыми днями у плиты, к тому же работаете в две смены. Чувствуете себя так будто только даёте и ничего не получаете взамен? Ситуацию нужно менять. Не стоит высказывать всё в истерике. Попробуйте поговорить спокойно. Не действует? Тогда начните делать всё исключительно только для себя. И не мучайтесь угрызениями совести. Люди часто больше ценят то, что отдают, чем – то, что получают. Так дайте им возможность давать.
5. Игнорируйте эгоистичное поведение людей! Никто не станет обижаться. Эгоист переключит своё внимание на вас, если вы проявите немного недоступности и холодности.
