Что должен знать шоппер. Личный опыт: как устроена работа персонального шоппера

Не секрет, что многие женщины просто обожают ходить по магазинам и тратить деньги. А как насчет того, чтобы попытаться заработать при помощи шоппинга? Такая возможность есть: вам нужно лишь освоить профессию шоппера. Кто такой шоппер и как им стать?

Шоппер (шопер, шоппинг-специалист) - это человек, который помогает своим клиентам выбирать одежду . По сути, шоппер - это эдакий «гибрид» личного стилиста, гида по магазинам одежды и даже персонального психолога.

Далеко не все люди приходят в восторг при мысли, что им предстоит поход по магазинам (особенно это касается мужчин). Кто-то не умеет подбирать одежду, которая будет выглядеть стильно и при этом окажется по карману, у кого-то банально нет времени на шоппинг.

Шоппер поможет решить обе проблемы. Этот человек помогает правильно подобрать стильный гардероб, идеально подходящий клиенту, и сэкономить массу времени . Шоппер либо отправляется по магазинам с клиентом (если у того есть время и он хочет сам научиться подбирать себе гардероб), либо просто покупает необходимые вещи и привозит к клиенту домой.

Как стать шоппером? Естественно, в университете такому не учат. Получить соответствующую подготовку можно либо в дизайнерском колледже (если вам повезло, и такое направление там есть), либо на специальных курсах в имидж-агентстве. Но человеку «с улицы» стать шоппером не просто: очень большое значение имеют умение себя подать и нужные связи .

Зачастую шопперами становятся люди, уже имеющие опыт работы в модной индустрии , к примеру, стилисты, визажисты, парикмахеры, байеры (люди, отбирающие из модных коллекций вещи для продажи в бутиках). На постоянном месте работы они обзаводятся первыми клиентами, а потом некоторые из них решают уйти на вольные хлеба и переквалифицироваться в шопперов.

Первыми клиентами шопперов в Америке , где, собственно, и появилась эта профессия, были звезды . Далеко не у всех голливудских звезд есть время на шоппинг и/или хороший вкус. На отечественных просторах первыми услуги шопперов оценили менеджеры высшего звена : на такой должности нужно соответствовать корпоративному дресс-коду, но времени на походы по магазинам не остается. За ними «подтянулись» политики, звезды, бизнесмены.

Какими качествами должен обладать шоппер ? В первую очередь это чувство стиля . Ему практически невозможно научить, так что именно чувство стиля должно служить отправной точкой, определяющей, выйдет ли из вас шоппер. Шоппер должен разбираться в модных тенденциях, но при этом уметь учитывать индивидуальные особенности клиентов и их пожелания.

Хороший шоппер - всегда немного психолог . Он должен понимать характер своего клиента, его привычки и предпочтения, стиль жизни. А еще шоппер - хороший дипломат . Если клиент, скажем, настаивает на приобретении абсолютно не подходящей ему вещи, шоппер должен мягко его переубедить, не обвиняя клиента в отсутствии вкуса. В то же время важно умение слушать и слышать пожелания клиента: упрямство и слепая уверенность в своей правоте - это неподходящие качества для шоппера.

Сколько зарабатывает шоппер ? Оплата обычно почасовая и зависит от разных факторов. Самые первые шопперы зарабатывали всего пять долларов за час похода по магазинам. Сейчас часовая ставка может колебаться от 10 до 500 долларов. Все зависит от известности и профессионализма шоппера, а также от того, насколько сложная перед ним стоит задача.

Шоппер может работать и за гонорар . Гонорар бывает фиксированным (если это одноразовое задание), он оговаривается с клиентом заранее. Если же шоппер работает с клиентом на постоянной основе, гонорар ежемесячный, обычно он составляет 1-2 тысячи долларов. Иногда гонорар шоппера - это остаток от суммы, которая была выделена клиентом на обновление его гардероба.

Шоппер - необычная молодая профессия. Она может показаться привлекательной (идея заработать, ходя по магазинам, весьма заманчива), но, как и в любой другой профессии, в ней есть свои сложности. А хотели бы вы попробовать свои силы в роли шоппера ?

Современный fashion ритейл – это настоящий океан, в котором «водятся» сотни брендов, тысячи фасонов и миллионы прочих атрибутов, разбираясь в которых можно сойти с ума. На помощь приходят «проводники» в мир отличных гардеробов и актуальных луков – персональные шоперы. Как стать профессионалом в этой сфере и что для этого нужно знать?

Все больше людей прибегают к услугам личных шопинг-консультантов. Свободного времени становится все меньше, а одежды в магазинах все больше, и само собой возникает желание, чтобы «добрый волшебник» (а чаще волшебница) все сделала сама: и одежду отобрала, и стиль нарисовала, и старый гардероб очистила от всего ненужного. Всё это входит в обязанности персонального шопинг-консультанта. А еще он немного психолог, немного аниматор, немного бухгалтер, немного искусствовед и немного «подружка», иначе ничего не получится.

Профессиональный шопер Дарья Андронеску рассказывает читателям New Retail об особенностях этой любопытной профессии.

Персональный шопинг-консультант - кому он нужен?

Персональный шоппер нужен тем, кто желает иметь функциональный сезонный гардероб, в котором все вещи будут сочетаться друг с другом, создавая стильные комплекты одежды для любой жизненной ситуации. При этом клиент не желает или не может тратить время на просмотр всех коллекций, или не достаточно уверен в своем личном вкусе. Такие люди и составляют основную целевую аудиторию персонального шопинг-консультанта.

Комментирует Елена Пономарёва, бизнес-портал БИБОСС:

«Популярность этой профессии подстегивают крупные одежные бренды, которые нуждаются в промо своих магазинов. Благодаря работе профессионального шоппера в интересах определенной марки увеличивается не только лояльность к бренду, но и средний чек, поэтому данная профессия может быть рассчитана не столько на частного заказчика, сколько на работу в рамках продвижения определенного бренда и увеличения продаж в конкретном магазине».

Как стать шопинг-консультантом?

Начать нужно с получения профильного образования. Многим кажется, что любви к моде и шопингу достаточно для того, чтобы начать работать шопером. Но это совсем не так.В России не так много хороших школ, индустрия еще не так развита, поэтому могу посоветовать идти к определенному специалисту и учиться у него. Но если есть возможность учиться за границей, то Милан и Лондон предлагают лучшее образование в этой сфере.

Что нужно знать персональному стилисту?

Персональный стилист – профессия, которая предполагает наличие базовых знаний. Среди самых важных я бы выделила следующие:

методы коррекции имиджа (анализ цветовой характеристики внешности, построение правильных пропорций тела, визуальная коррекция фигуры, коррекция стиля одежды);
историю моды и стилистики;
историю, философию, текущие и новые коллекции брендов одежды и обуви различных ценовых категорий;
строение, свойства и предназначение различных тканей и материалов;
правила этикета в одежде, особенности разных дресс-кодов.

Кроме этого шопинг консультант должен быть немного психологом. Ведь клиент всегда немного нервничает и стесняется в начале сотрудничества, и это нормально, потому что он впускает незнакомого человека в зону своего комфорта. И профессиональный стилист должен уметь быстро расположить к себе любого человека, уметь слушать и быть тактичным.

Шопинг как бизнес: что нужно учесть, тем, кто планирует им заняться

Во-первых, нужно понимать, что первые два года самые сложные. Это время, когда нужно активно заниматься пиаром, искать клиентов, зарабатывать репутацию профессионала. Поэтому ведите блог, канал на ютубе, инстаграм, проводите лекции и мастер классы, будьте на виду и создавайте свою аудиторию.

Нужно также быть готовым к тому, что это профессия имеет сезонный характер. Сентябрь - Декабрь и Март - Май - высокий сезон с большим потоком клиентов, Январь и Август - низкий сезон, и в этот период любого персонального шопера ждет некоторый «застой».

Стоимость услуг у персональных стилистов в России рассчитывается по часам (минимально 3 часа), и составляет от 2500 до 25000 рублей. Чем опытнее стилист, тем выше его гонорар. В Милане, для сравнения, гонорар шопера может достигать 3000 евро/час.

Посмотри на себя в зеркало и ответь честно: любишь ли ты шопинг так уж сильно, как рассказываешь об этом своим подругам и бойфренду? Многочасовые очереди, долгий поиск подходящей вещи, однотипные модели… Дабы избежать всего этого, многие из нас ушли в интернет, бороздя просторы виртуальной реальности между Net-a-Porter и Asos. А как же тот магический момент, когда ты находишь ту самую юбку, туфли или сумку как у Блейк Лайвли?

На самом деле, шопинг — это четко систематизированный процесс со своими правилами и законами. Освоив их, ты с легкостью будешь выискивать самые горячие must have, ориентироваться в распродажах и находить уникальные дизайнерские творения. Скопируй наш список в свой смартфон и смело отправляйся по магазинам.

Выбирай одежду для себя, а не для кого-то другого. Отправляйся на шопинг одна. Примеряя вещь, обращай внимание на посадку изделия, цвет, фасон. Она должна нравится не только визуально, но и быть комфортной. Не стоит слушать консультантов в магазине — в большинстве случаев они ничего не понимают в стилистике.
Ты должна получать удовольствие от того, на что тратишь деньги.
Качество вещей намного важнее их количества. Одежда сомнительного кроя и производства никого не украшает, а только добавляет неопрятности и дешевизны.
Покупай ровно столько, сколько тебе понадобится на сезон. Именно« лишние» покупки остаются висеть на вешалках годами.
Не надевай вещи с логотипами. Окружающие будут думать, что ты просто хочешь подчеркнуть свой финансовый достаток.
Инвестируй в верхнюю одежду.
За большими размерами лучше отправляться в Дюссельдорф — здесь огромный выбор качественной одежды, обуви, нижнего белья.
Некоторые вещи лучше приобретать в онлайн-магазинах. Цены ниже, а выбор больше. Покупаем носки, колготки, домашнюю одежду, бижутерию.
«Квадрат моды» в Милане становится скучным и буржуазным. Когда будешь в Милане, прогуляйся по району Брера и Порто Тичинезе. Здесь представлены дорогие и демократичные бренды, а также отличные винтажные лавки.
На «сейлах» нужно покупать только ту одежду, которую ты не могла позволить себе раньше.
Самый лучший аутлет находится под Парижем(La Vallée Village) — здесь можно найти достойную, красивую и модную одежду и обувь. На втором месте — аутлет рядом с Брюсселем(Maasmechelen Village).
В Берлине можно найти оригинальные вещи от молодых дизайнеров. Прекрасный дизайн, отличная посадка, отменное качество материалов и демократичные цены — главные особенности модного Берлина.
В Милане с легкостью можно найти уникальные вещи от люксовых брендов. Во многих бутиках представлены единичные или редкие модели от именитых дизайнеров, которые ты вряд ли увидишь где-либо еще.
Путешествуя по крупным городам Европы, помни, что поблизости стопроцентно можно найти достойный аутлет. Интернет в помощь.
Знание своей персональной палитры цветов сократит время, затрачиваемое на шопинг, как минимум вдвое. Каждая из нас должна понимать какие цвета нам подходят, а какие явно вносят дисбаланс в образ. Владея этой информацией, ты не будешь тратить свои силы на магазины, в которых не представлена твоя гамма.
Идеальный гардероб — это тот, в котором каждая вещь — любимая. Если у тебя есть одежда, которую ты так и не надела или надеваешь крайне редко — это просто потому что она тебе не нравится и тебе в ней некомфортно. И зачем тогда ты все это купила? Я не знаю. Могу лишь сказать, что впредь стоит покупать вещи, которые доставляют тебе истинное удовольствие, радость обладания и уверенность в безукоризненном внешнем виде.
Одежда с рукавами« летучая мышь» не идет никому! И да, я понятия не имею, для чего ее вообще придумали #изнаболевшего.
Лучшие цены на вещи — в интернете. Доставка, конечно, займет какое-то время, но зато можно реально сэкономить от 10 000 рублей.
Если во время примерки вещь тебе визуально нравится, но физически тебе в ней не очень удобно и дискомфортно, то покупать ее не стоит. Практика доказывает, что носятся только удобные вещи.
И самое важное! Не покупай ту или иную модель, только потому что это must have сезона. Делай ставку только на то, что тебе действительно идет.

И напоследок. Просматривай новые коллекции, изучай тренды, обращай внимание на небольшие молодые бренды — будь любопытной! Пробуй то, на что раньше не решалась(я про одежду и моду).

Профессия шоппер: где обучают и как?

Благодаря многочисленным телепрограммам, где незамысловато одевающихся девушек стандартной внешности превращают практически в звезд подиума, профессия шоппера стала модной. Немудрено, что по запросу «курсы шопперов» в поисковике Интернет выдает 24 тысячи ответов. Чему же учат на курсах распорядителей гардеробов?

Я бы в шопперы пошла, пусть меня научат

Будущих шопперов поначалу ждет теоретическая подготовка. Чтобы как рыба в воде ориентироваться в стилях, сочетаниях и трендах, необходимо пробежаться по истории моды, пристально изучить индустрию модных брендов, научиться классифицировать модные продукты по цене и прогнозировать, что будет актуально в следующем сезоне.

В отдельный курс вынесено цветоведение и колористика. Здесь будущего шоппера обучают определять цветотип клиента, строить модные цветовые образы, формировать палитру гардероба. Не рекомендуется прогуливать курс анализа конституции тела. Интересно, что своих будущих клиенток шоппер будет делить на «женщину-платье», «женщину-брюки», «женщину-юбку», «женщину-джинсы», «женщину-тунику» и «женщину-многослойность».

В процессе учебы шоппера научат находить подход к разным возрастным группам клиентов. Ближе к завершению курса начнется самое интересное: определение одежды, на которой можно экономить и которую стоит покупать за большие деньги. А также лучшие шопинг-маршруты мира.

Завершит обучение экзамен, на котором выпускник должен будет по отдельным частям гардероба рассказать о привычках, характере, профессии его владельца и предложить виртуальному клиенту свое видение гардероба.

Освоить этот мощный пласт новых знаний предлагается за три месяца. По окончании выдается диплом о завершении курсов профессиональной подготовки консультантов по имиджу и стилю.

Ориентировочная стоимость обучения – от 40 до 155 тысяч руб., в зависимости от того, насколько известные стилисты ведут курсы.

Шоппер: специфика профессии

Покинув стены учебного заведения, новоиспеченный шоппер пускается в свободное плавание. В поисках работы можно штудировать рекрутинговые сайты, но, как правило, в шопперах со стороны нуждаются редко.

Стать востребованной по новой специальности непросто, если нет добрых людей, которые замолвят за тебя словечко в нужных кругах. А там пара-тройка успешных подборов гардероба, консультации по стилю, и, глядишь, довольные клиенты начнут рекомендовать тебя как профи своим друзьям и знакомым.

Как одеть клиента за 4 часа

Шоппер должен всегда быть в курсе актуальных тенденций моды. Высшим уровнем профессионализма является подбор клиенту сезонного гардероба всего за четыре часа.

Чтобы успеть за это время не просто пробежаться по магазинам, а выбрать именно то, что нужно, шоппер заблаговременно изучает коллекции одежды , аксессуаров и создает виртуальный гардероб. Иначе говоря, большую часть работы по подбору вещей он проводит сидя в офисном кресле, либо обложившись модными журналами, либо штудируя сайты модных брендов.

Чаще всего шоппер создает новый образ своего клиента в его присутствии. Они отправляются в крупный торговый комплекс, где представлена продукция всех мировых брендов. Но бывает и так, что шоппер самостоятельно выбирает предметы гардероба, а затем уже показывает их клиенту. Довольно опасный способ, так как заказчик оплачивает лишь понравившиеся ему вещи. Его может выбрать исключительно авторитетный шоппер, к рекомендациям которого клиенты прислушиваются безоговорочно.

Шоппера… ноги кормят

Стоимость услуги шоппера зависит от того, окажется ли она единичной или консультант по стилю будет работать до завершения преображения всего гардероба клиента. Одна консультация стоит от 3 до 6 тысяч рублей.

Совместный поход по магазинам оценивается по часовому тарифу – от 6 до 12 тысяч рублей. В итоге средний ежемесячный доход среднестатистического шоппера, не хватающего звезд с неба,– не более 55 тысяч рублей.

Кстати, услуги шоппера востребованы пока лишь в столице. До регионов нашей бескрайней России слава гардеробных дел мастера еще не дошла.

Имиджмейкер, стилист, шоппер – как могут быть полезны люди этих профессий обычному человеку?

Для начала предлагаю Вам пройти крошечный тест. Всего три вопроса – это займет меньше минуты.

Приходилось ли вам подолгу стоять перед открытым гардеробом, решая всякий раз одну и ту же проблему: «Одежды много, а надеть нечего»?
Испытывали ли вы мучительные сомнения при попытке найти у себя в шкафу подходящий наряд для деловой встречи, вечеринки с друзьями или похода в ресторан?
Ловили ли вы себя на мысли, что ваши коллеги, окружающие выглядят более стильно при меньших, чем у вас, доходах?

Если вы ответили утвердительно хотя бы один вопрос, значит:

Вам нужен персональный консультант по стилю!

Уверяю вас: это ни в коей мере не означает, что у вас нет вкуса, или вы не умеете делать «правильные» покупки!

Просто многочисленные бутики и магазины таят в себе массу соблазнов. Иногда нужен взгляд со стороны, чтобы быть абсолютно уверенным в том, что блузка или костюм сидят безупречно, а шарфик подобран к лицу.
Отточить свой стиль и развить вкус поможет личный шоппер, который поможет подчеркнуть с помощью одежды все лучшее, что дала вам природа.

Кто будет сопровождать Вас во время покупок?

Я, Евгения Никитина, имиджмейкер, стилист, основатель имидж-студии сайт, и именно со мной Вы будете работать над созданием своего нового образа, стиля, имиджа!

Немного о моем опыте и образовании:

12 лет работы в области имиджа, стиля и красоты
Эксперт по стилю Первого Канала
Эксперт по стилю еженедельника Ведомости Пятница
Более 500 довольных клиентов
Автор статей по имиджу, стилю и дресс-коду
Автор программ и тренингов по созданию гармоничного образа

Образование:

Персональный коучинг с ведущими консультантами мировых брендов (Valentino, Gianfranco Ferre, MaxMara, Miss Sixty, Tod’s)
Naba.it (Nuova Academia Di Belli Arti), Fashion Image and Styling Professional
Персональный мастер-класс и консультация с фотографом Gianluca Senese (работает в стиле Street Style для брендов BOSS, H&M, ASOS etc. , для Fashion agency Mattori на неделях моды в Милане, а также передает свои знания и опыт в стенах Академии Naba.it)
Персональный урок от визажиста Alessandra de Vito (Недели моды в Милане, бренды Vogue, Reebok, Stefanel, John Richmond, Sinclair, а также многие-многие другие).
Naba.it (Nuova Academia Di Belli Arti), Fashion Trend Scouting
Istituto Marangoni, Fashion image consulting
MocГУ, Экономика и управление
МАИ, Программное обеспечение

Услуга стилиста-шоппера – не только для моделей и бизнес-леди

Хотелось бы разрушить сложившийся стереотип, гласящий, что услуги шоппера доступны лишь звездам эстрады и кино, рублевским женам и богатым содержанкам.

Это далеко не так, потому что в России давно уже сформировался достаточно обеспеченный средний класс, представители которого держат руку на пульсе моды, уверенно покупают брендовые вещи, ездят на распродажи в Милан и Лондон.

Если во время похода по торговым центрам вас будет сопровождать личный шоппер, вероятность того, что будет подобрана одежда, подчеркивающая достоинства и скрывающая недостатки фигуры, приближается к 100%.

Что Вы получите после работы с личным шоппером?

Интересные решения в Вашем гардеробе!
До 20-30 готовых комплектов, которые будут комбинироваться между собой!
Одежда отражает Вашу индивидуальность, идеально подходит по цвету и по фасону.
Комплименты, а может быть, даже завистливые взгляды!

Как проходит работа с личным шоппером?

Предварительная беседа по телефону.

Личная часовая встреча для точной постановки задачи по гардеробу и стилю.

Создание списка покупок: вариации комплектов и капсул.

Прогулка в магазин по подготовленному маршруту.

Кое-что о «волшебных» капсулах

На самом деле, волшебство здесь ни при чем. Персональный шоппер поможет вам подобрать нужные элементы гардероба таким образом, чтобы они легко комбинировались друг с другом в различных вариантах. Из них можно составить так называемые капсулы одежды? наборы предметов, идеально сочетающихся друг с другом по цвету, стилю, назначению.

Капсулы могут быть различными повседневными, деловыми, вечерними, спортивными. Женщины и мужчины, обладатели капсульного гардероба, чувствуют себя уверенно в любых ситуациях. В этом смысле услуга стилиста оказывается просто неоценимой.

7 причин работать со мной

Европейское образование: я прошла несколько специальных программ по Имиджу и Стилю в учебных заведениях Милана, которые входят в тройку лучших.
Более 10 лет опыта в создании образов для моих клиентов.
Коучинговый метод в работе.
Всегда индивидуальный подход
Любой бюджет: от сверх экономного до неограниченного
Исключительное внимание к Вам
Только функциональный гардероб

Позвольте себе выглядеть безупречно!

Преимущества создания модного образа с профессиональным шоппером.

КАТЕГОРИИ